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谈谈来到上海工作网络打假和反网络打假那点事

作者:小强发布时间:2019-10-05 13:15浏览数量:19820次评论数量:0次


我还在一家单位电商部挂着个闲职,日常在家里编写文章看视频太乏味的时,我也会去上正常上班。最初,我也从一个客户服务开使慢慢做起,归因于和公司老总的关系还很好,公司老总应该也看出来不是我一个一门心思浸在工作中的人,之所以对我的工作也比较比较宽松,和我聊天沟通大多也以小兄弟相称。

电商部一共一个淘宝的运营,一个京东运营,一个美工和六名客户服务。我初去时的职位是一个客户服务,而其他几位客户服务都是小我几岁的女孩子。我们做的类型比较特殊性,是保健品行业。


电子商务部总共一位淘宝店铺运营,一位电商推广,一位美工设计和6名在线客服。整句智能原创我中旬时的岗位是一位在线客服,而别的几个在线客服全是小我多少岁的女孩子。整句智能原创人们做的品类非常 独特,是保健品企业。

坚信做过这一制造行业的小伙伴们都懂,这品类水太太过变浑。消法中有1条規定:保健食品无法宣传具有疗效,只具有辅助和改善作用,无法充当治疗药物。

在问题来看过篇文章,讲述的是小说作家如何“打假”。大概主题内容是,小说作家需要是保健品行业老湿机,去淘宝店铺用术语套客户服务一句话,让客户服务说茶叶店的猴菇饼干对胃溃疡有疗效。

得到客户服务的应承后,小说作家拍下来了猴菇饼干三个礼拜一后,去和客户服务说自己的胃溃疡没有得到缓解,反而严重性了,要去客户委员会告店主,然后店主就真心实意赔 10 倍罚款了。小说作家把这一经历写在了问题里,并且把是什么产品和店主都详细说清楚,1 个月后,这家淘宝店铺关闭了。

从这里就可以知道,有很多知假买假盯着保健品行业这块蛋糕。但其实我对淘宝打假这一行为,保持着较为中立的态度。

我一贯坚信合理数量的打假人存在,是可以提升市場质量的。要是这一批打假人,也许就有无数真得了胃溃疡的人去买了一堆无效的保健食品,花了钱是一回事,担心的反而是耽误病情。就因为有一批打假人的存在,现在商家才不会如此势利,不会为了成交什么文案都敢写,不会为了卖货什么话都敢说。

新消法和广告法出来的 14-16 年里,是打假人最巅峰且疯狂的时刻,这一阵子也是打假人的黄金时期,稍微看个教程,找个卖家 50%以上可以打假成功。而随着淘宝意识到这样打压卖家,抬高买家的行为,虽然是畸形市場中的一剂猛药,但也并非长期良方。

因淘宝的两不相帮和卖家反打假技术刚开始成熟,打假人因为赚钱越来越难,只剩下一些全职打假人了。而这类用户往往不会盯着 C 店或者小商铺去打假,也基本不盯着食品类,找的店都是店集,产品以数码产品最为多见。

这些高端猎食者,对小茶叶店基本不存在害处,也非常有利于清洁假冒伪劣商品,所以我一向认为合理数量的打假人存在,是可以提升市場质量的。

而我也在任命过后的第一个月里,相关部门首次遇见了找批文或者套功效来打假的人。在愉快的和客户交谈过后,客户拍下来产品,然后两天过后找我们说产品没有效果,然后说要去消法投诉什么的,还要告我们。我们研究后,察觉确实是我们客户服务一句话术有问题,所以息事宁人,直接赔钱。

在那过后,本来每天闲的发慌的我,刚开始研究打假方面的主题内容。

作上因为公司刚开始运营电商,一班有三个客户服务,导致单量很少。由于上班时间无法干别的事情,所以就整天逛天猫论坛。淘宝上有一个天猫论坛,只有天猫店的旺旺才能登陆。论坛里面聊的最多的事情就是今天怎么


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